Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE)
Termini
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi aggiuntivi, ad eccezione dei costi di restituzione.
Come Esercitare il Recesso
- Inviare una comunicazione scritta a [[email protected]] entro 14 giorni dalla ricezione, specificando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.
- Riceverai conferma via email con le istruzioni per la restituzione.
- Spedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Condizioni del Prodotto
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro e non utilizzato (se non per una prova analoga a quella consentita in negozio).
- Con tutti i cartellini e le etichette originali.
- Nell'imballaggio originale, ove possibile.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (PayPal). Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito.
Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.
Modulo di Recesso
Modulo di recesso tipo (art. 49, comma 1, lett. h):
Spett.le [NOME AZIENDA], Via [indirizzo], [CAP] [Città]
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la voce non pertinente.